若有令，召必回

亥末庚初，一场始料未及的疫情席卷了神州大地，正值春运返乡高峰，人员流动频繁，一个小小的县城返乡人数骤增。大年初一晚上六七点钟，县疫情防控指挥部指令：核查外地返乡人员户籍信息。她接到局领导指令后，狠心撇下刚周岁的女儿，第一时间返回工作岗位，利用多年的户籍工作经验，积极配合指导大家快速、准确地查询外地返乡人员户籍信息500余条，核查完时已是凌晨两点钟了，她才拖着疲惫的身子冒着严寒回家。这些信息为上级领导决策提供了详细的依据，为疫情防范奠定了坚实的基础。

2020年2月2日，随着县疫情防控指挥部一声令下渑池各小区封闭，机动车辆通行全面禁止，若需出行则必须办理通行证。面对服务紧急政策，抽调人员办理通行证的紧急命令，她没有丝毫迟疑，第一时间主动报名，这一去就是近20天的时间，防疫形势最严峻的时候，她和同事们一天要面对近300人，在做好消毒防护、体温检测、通行证办理的同时，她还要提醒办证群众注意间隔距离，避免感染，繁重的任务和消毒液气味的侵蚀，让她的眼睛溃脓起泡，难以睁开，但是她没有丝毫怨言，选择默默承受，轻伤不下火线，用顽强和毅力奋斗在基层“疫”线，奋战在服务群众的前沿。

拼服务，讲奉献

“你好，请问需要办什么业务……,请对我的服务作出评价……”简单的两句话，标准的用语，她说了8年，每天说了无数遍，她没有因此而烦躁不耐烦，更没有让办理业务的群众有一丝不满，因为她总是说“户籍窗口虽然不大，可是分量却不轻，户籍民警一言一行都代表着公安机关的形象。

初入警营时，她被分配至渑池最西边界的英豪所担任内勤和户籍民警，面对英豪近40000余人口的户籍工作和满屋的档案材料，她没有叫苦叫累，没有唉声叹气，而是迅速投入工作。因为离家较远，她就选择吃住在所里，扎根在基层派出所一干就是近六年光阴，六年时间，她从一个警校毕业的小姑娘磨炼至一名业务精湛的公安干警。

2017年由于思想坚定、业务突出，能力出众她被选调到办证中心工作。2019年，渑池县政务服务中心成立，她又以娴熟的业务能力和认真负责的工作态度，再次被选调在此工作，在工作中，她都会用一脸微笑、一声问候打动和温暖每一个办事群众的心，想方设法为群众提供满意的服务，让群众们真正体会到“警民一家亲”。

户籍窗口是她的阵地，电脑纸笔是她的装备，从事户籍工作8年来，经她手办理的各项户籍业务多达40000余起，接待群众80000余人次，日积月累繁复的工作中，她不抱怨不急躁，更多的是践行“马上就办，办就办好”的理念，践行“延时服务”的初衷。因此，她被一些上了年纪的大爷大妈竖起拇指夸作“好闺女”！

舍小爱，存大义

在抗击疫情期间，全体民警和辅警一直奋战在一线，没有时间回家，更别说吃一顿团圆饭了。作为一位女儿、一位妻子、一位母亲说起家人她更是一种说不出的愧疚，父母年迈在老家翘首以待，丈夫远在外地工作，两人只能通过微信视频以诉相思。年幼的孩子更是似懂非懂地明白妈妈工作的特殊性，乖乖地与其挥手告别。她就这样毫无怨言，将对小家的爱全部给予了这方生她养她的父老乡亲。

铁骨柔肠亦红颜，英姿飒爽半边天，不需要你知道我，不需要你记得我，在八年的户籍生涯中，她用忠诚和担当诠释了入警誓言，用服务和奉献打造了为民理念，用执着和坚守书写了青春无悔，给这身藏蓝交出了最好的答卷！